NetpusCRM v0.7 Yayında: Email-to-Ticket ve Sürükle-Bırak Doküman Yönetimi
Bu sürüm kurumsal destek süreçleri açısından önemli bir dönüm noktasıdır: destek@firmaniz.com adresinize ulaşan her müşteri e-postası, IMAP dinleyicisi sayesinde otomatik olarak NetpusCRM'de bir kurumsal destek talebine dönüşür.
Email-to-Ticket — Faz 1
İki farklı çalışma modeli sunulur:
- IMAP listener: yapılandırılan mailbox'ı düzenli aralıklarla kontrol eder (Google Workspace, cPanel, Microsoft 365 — hepsiyle uyumlu)
- Inbound webhook: Mailgun, Postmark, SendGrid ile yüksek hacimli kurulumlar için
Sıkı gönderici doğrulaması sayesinde spam riski minimize edilir: veritabanında kayıtlı olmayan göndericiler otomatik olarak onay kuyruğuna alınır; yöneticiler tek tıklamayla destek talebine dönüştürebilir veya spam olarak işaretleyebilir.
Sürükle-bırak doküman yönetimi
Müşteri detay sayfasına eklenen "Dokümanlar" sekmesi ile kurumsal sözleşmeler, faturalar, sunumlar ve teknik dokümanlar sürükle-bırak yöntemi ile hızlıca yüklenebilir. Dosya başına ilerleme çubuğu, MIME tipi doğrulaması ve çoklu dosya desteği ile kurumsal doküman yönetimi kolaylaştırılmıştır.
Tüm yeni özellikleri örnek kurulum üzerinden inceleyebilirsiniz: demo.netpuscrm.com
